Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso – Ideal Gerador

A Ideal Gerador busca garantir a satisfação de seus clientes e oferece política de devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para devolução

O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 14 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, em perfeitas condições e com embalagem original.

Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso ou instalação

• Estar na embalagem original

• Conter todos os acessórios e manuais

• Estar acompanhado da nota fiscal

Devolução por defeito ou erro da loja

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha ocorrido erro no envio, a Ideal Gerador arcará com todos os custos de devolução e envio de um novo produto.

Devolução por arrependimento ou erro do cliente

Nos casos em que a devolução seja solicitada por arrependimento da compra, escolha incorreta do produto ou erro do cliente, o frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, dentro do prazo legal.

Contato para devoluções

Para iniciar um processo de devolução ou esclarecer dúvidas, entre em contato:

WhatsApp: (11) 96625-4384
Localização: Vila Baruel – Zona Norte – São Paulo – SP